よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文の内容を確認後、5日営業日内に発送いたします。
ヤマト便にて発送いたしますので到着は最短で1日、遅くとも2〜4日後には到着いたします。(北海道、沖縄、離島を除く)

注文後に複数の注文を1つにまとめることはできますか

注文確定後に複数の注文を1つにまとめることはできません。

カート内の商品が決済済みの状態で更に追加で商品を購入するとシステム上送料が重複してしまいます。
その場合は現在の注文をキャンセルしていただき、改めてひとつのカート内で注文していただく必要がございます。
キャンセルボタンが無い場合は申し訳ございませんがInstagram、当ショップのメッセージからお問い合わせ下さい。
よろしくお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません。
ギフトラッピングは承っておりません。

領収書について

大変恐れ入りますが、当ショップでは領収書の発行を行っておりませんので、基本的には以下の内容でご対応をいただく必要がございます。

領収書:
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

配送日時指定について

【 ご注文日より10日以内 】でご指定頂けます。


時間指定
午前中(12時まで) 
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時

※配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※北海道、沖縄、東北、信越、九州の一部地域では、翌日・翌日午前はご指定いただけません。

ご注文後の配送日時変更について

ご注文後の配送日時指定は、お客様ご自身で配送業者(ヤマト運輸)へお問い合わせください。